Prenotazione assistenza tecnica

Il Liceo 'Caterina Percoto' prevede, ormai da anni, l'utilizzo degli iPad in tutte le classi a partire dal secondo anno. Tutte le aule sono dotate di proiettore e Apple Tv e buona parte di esse (a breve tutte) di Digital Board Promethean. Ciò comporta ovviamente un notevole lavoro di supporto tecnico e di assistenza.
In quest'area potete trovare i servizi tecnico-digitali della scuola, in particolare le sezioni di assistenza all'acquisto, configurazione, utilizzo, gestione degli iPad e di Prenotazione degli Appuntamenti con i Tecnici.

Acquisto iPad

Queste le informazioni di base:

1. allieve e allievi potranno accedere gratuitamente alla rete WiFi della scuola, durante l’attività didattica;
2. le famiglie potranno acquistare l’iPad già configurato, a tariffa educational sul sito on line di REKORDATA – Authorised Education Specialist –, anche in forma dilazionata, con le modalità che verranno dettagliate on line presso l'e-commerce dedicato Rekordata;
3. per l’acquisto le famiglie potranno orientarsi per il questo modello base consigliato dalla scuola, compreso di accessorio Pencil o Apple Pencil

Tutti i modelli saranno inseriti nel sistema scolastico e configurati in MDM – Mobile Device Management - per permettere di distribuire app e gestire in modo sicuro il device.

Chi decidesse di acquistarlo da altri canali di vendita dovrà accertarsi che gli iPad siano predisposti per questa area geografica e siano modello almeno 2022; inoltre, prima della prima accensione, dovrà essere configurato in DEP (Device Enrollment Program) dai tecnici dell’Istituto, al costo di € 30,00 da pagare tramite Pagonline (l’avviso di pagamento dovrà essere richiesto inviando mail all’indirizzo: nicoletta.rossi@liceopercoto.edu.it). Al momento della configurazione tutti i dati pre configurazione verranno cancellati.
La configurazione in DEP e MDM si rende necessaria per le politiche di Privacy Europee, in quanto i device girano sotto una rete WIFI istituzionale.
Naturalmente le famiglie che si trovassero in difficoltà economiche, potranno richiedere un Device in comodato d’uso. Tutte le informazioni le trovate cliccando qui sotto

Comodato iPad

IN OGNI CASO si renderà necessario poi effettuare il censimento del dispositivo perché sia riconosciuto dalla rete Wifi e quindi possa navigare nelle sedi scolastiche. Si ricorda che per accedere al censimento si dovrà utilizzare la mail scolastica dell'allieva/o

Censimento dispositivi

Assistenza e segnalazioni varie

Per qualsiasi informazione, richiesta, segnalazione di malfunzionamenti (anche degli account o delle Digital Board) rivolgersi all’Ufficio tecnico alla mail: tecnici@liceopercoto.edu.it
Per prenotare un appuntamento usare il seguente link

Prenotazione assistenza tecnica

Luoghi in cui viene erogato il servizio

E' necessario seguire bene le indicazioni fornite dalla scuola.

Le finestre temporali per l'acquisto degli iPad a prezzo agevolato, così come i periodi per configurazione e restituzione vengono indicati da specifiche circolari.

Gli appuntamenti per l'assistenza tecnica sono fissabili in genere dal lunedì al venerdì dalle 07:45 alle 08:00 e dalle 11:00 alle 13:15. E' sufficiente andare al link "prenotazione assistenza tecnica" e scegliere tra le opzioni disponibili.

Per qualsiasi informazione rivolgersi all’Ufficio tecnico alla mail: tecnici@liceopercoto.edu.it
Per prenotare un appuntamento usare il seguente link

Prenotazione assistenza tecnica

Struttura responsabile del servizio

Ufficio di Segreteria

Ufficio composto dal DSGA e dai suoi collaboratori, si occupa della gestione dei servizi contabili e amministrativi dell’Istituto

Per qualsiasi informazione rivolgersi all’Ufficio tecnico alla mail: tecnici@liceopercoto.edu.it

Si tratta di un servizio di assistenza tecnico-digitale per studentesse, studenti, famiglie e personale della Scuola

Servizio di assistenza tecnico-digitali della scuola (acquisto, configurazione, utilizzo, gestione degli iPad, prenotazione degli appuntamenti con i tecnici, segnalazioni di malfunzionamento)